Partiendo de la frase “la innovación es lo que distingue a un líder de los demás”, pronunciada por Stiven Jobs. Se nota la importancia que hoy en dia la innovación juega en el ámbito mundial, reconociendo a la tecnología como sinónimo de esta. Aquí todos los esfuerzos y acciones deben de estar orientadas a que las personas, las compañías y las naciones vayan la vanguardia y sean pioneros cada uno en su campo de acción.
Nuestro trabajo de investigación va orientado al aprovechamiento de la tecnología para la solución de problemáticas empresariales, más en nuestro de estudio al área de tecnología, cuya problemática que abordamos desde el inicio del curso se centra en:
“El Poco control en el inventario de equipos de cómputo existentes. Lo que ha originado mal uso de los mismos, desconocimiento de las ubicaciones físicas, cantidades de equipos y configuraciones aplicadas. De igual manera sobrecostos en la adquisición y puesta en marcha de los mismos, sin olvidar dificultades al momento de labores de mantenimiento tanto preventivo como correctivo a estos dispositivos tecnológicos.”
A raíz de la problemática planteada anteriormente hemos conceptualizado y desarrollado una solución web que pretende principalmente: facilitar el control de equipos tecnológicos con los que cuenta la compañía en las diferentes zonas, controlar la cantidad de repuestos adquiridos y utilizados para la reparación de equipos tecnológicos, registrara el ingreso y salida de equipos tecnológicos de laboratorio, generar los reportes de la cantidad de equipos tecnológicos, asesores y oficinas con los que cuenta la compañía en las diferentes zonas, permitirá eliminar los equipos tecnológicos en caso que se determine que es irreparable, encontrar en la parte de configuraciones los roles que tendrán los usuarios tales como administrador y usuarios con restricciones. El administrador del sistema podrá habilitar y deshabilitar módulos del sistema a los usuarios de igual forma podrá crear y eliminar usuarios.
Esta herramienta deberá correr o trabajar en cualquier dispositivo ya sea portátil, table u otro dispositivo móvil con acceso a internet lo que facilitara las labores antes mencionadas.
Palabras clave: software, inventario, empresarial, web.
INTRODUCCIÓN
Con el pasar del tiempo y el avance de las nuevas tecnologías, las actividades cotidianas de las personas empiezan a hacerse más fáciles de lograr, ya que se realiza un menor esfuerzo para alcanzar dichas actividades, así como el ahorro de tiempo es significativo ya que desde el lugar que se encuentre puede efectuarse la mayoría de las diligencias hoy en día.
En el campo empresarial el avance de las nuevas tecnologías, es la partida hacia la competitividad de las empresas, ya que entre menos tiempo se demore en realizar un proceso y este se haga con la calidad adecuada, la empresa agilizara sus actividades y desarrollara más procesos que las empresas de la competencia, es decir que con las nuevas tecnologías se optimizaran las operaciones, se impulsara el crecimiento para la empresa y se reforzar la rentabilidad de la misma.
En cuanto al software o aplicativo encontrado en el campo empresarial podemos mencionar algunas de las actividades para lo que están diseñados, entre estas están el control, la gestión y el mejoramiento del rendimiento financiero, también se desarrollan para Impulsar las ventas y mejorar el compromiso del cliente, para agilizar los procesos de logística, fabricación, servicio y recursos Humanos, y para Introducir nuevos productos y servicios con mayor rapidez.
Cabe resaltar que el software o aplicativo informático puede estar diseñado para trabajarse a nivel del mismo equipo donde se instale, o a nivel de red dentro de una misma empresa o a través de la web en donde pueden utilizar accediendo a al aplicativo a través de Internet o de una intranet mediante un navegador.
Con una aplicación web se puede acceder desde cualquier lugar con solo tener acceso a internet y un dispositivo electrónico, por esto puedo decir que es el más adecuado para desarrollar a las empresas que tiene sucursales en diferentes puntos de una ciudad o departamentos, ya que podemos manejarlo o actualizarlo desde cualquier lugar, es decir que se deben “aprovechar más los recursos y mentalizar a los empleados a adaptarse a utilizar aplicaciones vía web que los tendrán comunicados entre todos los empleados y ahorrar horas de desplazamientos y tareas que se pueden hacer sin llamar a un administrativo o rellenar información solo una vez que simplificara las acciones de la empresa”.
Por esto se trabajó una aplicación web para manejo de inventarios de equipos tecnológicos en la empresa JER S.A, ya que esta organización cuenta con un variado portafolio de productos y servicios que se comercializan a través de una sólida red comercial y tecnológica, con más de 200 oficinas y 1000 colocadores independientes en los departamentos de Boyacá y Amazonas.
La aplicación web desarrollada para la empresa JER S.A, se desarrolló partiendo de la problemática de conocer la ubicación y asignación de los de los equipos tecnológicos que la empresa tiene distribuidos en los departamentos de Boyacá y Amazonas.
La inminente velocidad en que se están desarrollando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, y teniendo como punto de partida los conocimientos necesarios para el desarrollo de nuevos aplicativos que pueden dar solución a las necesidades de una empresa, se puede afirmar que las aplicaciones web son la clave para el éxito de una empresa, como fue expuesto en el articulo Web 2.0 para la Empresa: Estableciendo las Bases del Éxito: Las tecnologías Web 2.0 han despertado un enorme interés en los últimos años. Como resultado, las empresas buscan distintas maneras de aprovechar estas excitantes nuevas tecnologías. Utilizado por primera vez en 2004, el término Web 2.0 es definido por Tim O’Reilly, el fundador y CEO de O'Reilly Media, como “la revolución de los negocios en la industria informática provocada por el traspaso a Internet como plataforma informática y un intento por comprender las reglas del éxito para esa nueva plataforma”. La regla principal es: Crear aplicaciones que aprovechen los efectos de la red para optimizarse, a medida que más personas las utilizan”
Se encontró en la empresa JER S.A que es una organización que cuenta con un variado portafolio de productos y servicios que se comercializan a través de una sólida red comercial y tecnológica, con más de 200 oficinas y 1000 colocadores independientes en los departamentos de Boyacá y Amazonas, la problemática que no cuentan con un registro de los equipos que maneje la cantidad, la ubicación y distribución de los equipos tecnológicos con los que cuenta dicha empresa, lo que dificultad saber con qué cuenta la empresa, o que otros equipos son necesarios para el buen funcionamiento de la misma.
Este trabajo se llevó a cabo partiendo de la problemática planteada y utilizando diferentes mecanismos tales como:
• Entrevista con personal implicado
• Seleccionando requisitos funcionales y no funcionales
• Realizando los Casos de uso del proceso.
• Realizando los diagramas de secuencia
• Realizando los diagrama de componentes
En este proceso de investigación y generación de conocimiento nos hemos planteado de igual manera algunos interrogantes entre los que podemos mencionar:
¿Existen herramientas (Software que permita llevar un inventario de nuestros equipos?
¿Estas herramientas que tipo de licenciamiento tienen?
¿Algunas de estas herramientas son gratis?
¿Cuáles son los principales módulos o características que ofrecen estas herramientas?
Hay términos en los que se centró mucho nuestra investigación, entre los que cabe resaltar:
RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodología para describir el proceso de desarrollo de software.
Máquina Spectra: Datafono que permite estar conectado con el Operador tecnológico en Línea y tiempo real transmitiendo la venta que se procesa en el momento.
Máquina T800: Datafono que permite estar conectado con el Operador tecnológico en Línea y tiempo real transmitiendo la venta que se procesa en el momento.
Mantenimiento Preventivo: Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento.
Mantenimiento Correctivo: Es una forma de mantenimiento del sistema que se realiza después de un fallo o problema que surge en un sistema, con el objetivo de restablecer la operatividad del sistema. Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema.
Y otros más generales tales como:
-Licenciamiento de software.
-Plataformas de desarrollo.
-Sistemas operativos.
-Software de gestión.
Para dar cumplimiento a la creación de un aplicativo web para dar solución a la problemática antes mencionadas, y teniendo en cuenta las fases para el desarrollo del proyecto, se comenzó por identificar como seria la funcionalidad del aplicativo, el cual está encargado de:
-Facilitar el control de equipos tecnológicos con los que cuenta la compañía en las diferentes zonas, también permitirá el registro de los diferentes equipos tecnológicos (Pc, portátiles, impresoras, maquina Spectra, maquina T-800 etc.)
-Controlar la cantidad de repuestos adquiridos y utilizados para la reparación de equipos tecnológicos, registrara el ingreso y salida de equipos tecnológicos de laboratorio.
- Generar los reportes de la cantidad de equipos tecnológicos, asesores y oficinas con los que cuenta la compañía en las diferentes zonas.
- Eliminar los equipos tecnológicos en caso que se determine que es irreparable.
-Contara con la configuraciones de los roles que tendrán los usuarios tales como administrador y usuarios con restricciones. El administrador del sistema podrá habilitar y deshabilitar módulos del sistema a los usuarios de igual forma podrá crear y eliminar usuarios.
En segundo lugar se definió las características de los usuarios que serán los encargados de utilizar el aplicativo y entre estos están:
-Act1 DIRECTOR DE SISTEMAS, el cual será el encargado de autorizar la entrega de equipos tecnológicos en las diferentes zonas cuando estas los solicitan, autorizar el desplazamiento del personal de las diferentes zonas a municipios para realizar instalaciones en nuevos puntos, autoriza actualizaciones de Pc y maquinas Spectra, cuando se han realizado todas las pruebas pertinentes para instalarlas en producción, aprobar la solicitud de repuestos y equipos tecnológicos cuando el auxiliar de tecnología los requiere, se encargara de que el departamento de sistemas ofrezca el servicio adecuado a la red comercial.
-Act2 Auxiliar de tecnología, el cual es el encargado de realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PC, maquinas Spectra, impresoras, instalación de equipos en puntos nuevos.
-Act3 Asistente de sistemas, tendrá la responsabilidad de encontrar posibles fallas a las actualizaciones de los sistemas de chance, realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PC, maquinas Spectra, impresoras cuando el auxiliar de sistemas no se encuentra en sede.
CONCLUSIONES
• Este artículo busca dar a conocer una herramienta web que permitirá el control de inventarios de equipos de cómputo para las empresas, posibilitando realizar labores de control de equipos, mantenimientos, compra de repuestos, ubicaciones físicas, asignación de los mismos.
• Los aplicativos web poseen la característica que son instalados en la nube y pueden ser accedidos desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet tales como pc portátiles, tabletas, celulares, etc.
• En la actualidad las empresas buscan dar solución a la mayoría de los inconvenientes encontrados en su cotidianidad, mediante aplicativos informáticos los cuales les ahorran en tiempo, dinero y personal.
